طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الريادة المتواصلة لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف مركز اتصال في محافظة مدينة العاشر من رمضان.

نبحث عن مرشحين قادرين على القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع العديد من المكالمات في وقت واحد وتوجيهها بشكل مناسب
- مهارات في حل النزاعات والعمل على تقديم الحلول المناسبة بما يرضي العميل
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة وقت المكالمات بفعالية
- القدرة على التواصل مع العملاء باللغات المختلفة حسب حاجة العمل

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الشركة وتعزيز رضاهم
- توثيق تفاصيل المكالمات في النظام الإلكتروني لتوفير سجل دقيق للتفاعل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشكلات فنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين إجراءات العمل بناءً على ملاحظات العملاء المتكررة
- توجيه المكالمات إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

مطلوب موظفي مركز اتصال بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة