طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مستشار اتصال للعمل في مدينة العاشر من رمضان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول فورية للمشاكل التي قد تطرأ
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد السريع والفعال على استفسارات العملاء
- معرفة شاملة بتقنيات الاتصال الحديثة وأدوات الدعم الفني المستخدمة في العمل
- مهارات تفاوض قوية لحل أي خلافات أو مشاكل مع العملاء بشكل مرضي
- القدرة على إقناع العملاء باتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أفضل الممارسات في مجال الاتصال مع العملاء
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان توفير حلول فعالة وسريعة للعملاء
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول مشكلات العملاء وحلولها
- تسجيل وحفظ كافة المحادثات مع العملاء لضمان تتبع جميع الطلبات والمشاكل

الانشطة الوظيفية

- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

مطلوب مستشار اتصال للعمل في شركة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر