طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الفجر عن توفر وظائف شاغرة ضمن تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمات عملاء بمدينة مدينة العاشر من رمضان.

نحتاج إلى مؤهلين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم خدمات مميزة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية
- مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع الاعتراضات والشكاوى بشكل فعال
- مهارات متابعة العملاء لضمان رضاهم الكامل عن المنتجات والخدمات

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم الميزات والفوائد الخاصة بالمنتجات والخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من أن جميع الشكاوى تم حلها بما يتوافق مع سياسات الشركة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ورضاهم

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

القدرات المطلوبة

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في الشركة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة