طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Elevation Enterprises عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مدينة العاشر من رمضان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعامل مع التقارير والبيانات المتعلقة بالعملاء لتحديد الاحتياجات والتوجهات
- القدرة على العمل تحت ضغط والإجابة على استفسارات متعددة في نفس الوقت
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على فهم سياسات الشركة وتنفيذها بدقة عند التعامل مع أي شكوى أو استفسار

المهام:

- توجيه العملاء نحو حلول أخرى إذا كانت متطلبات العميل خارج نطاق الخدمة المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى بطريقة سريعة
- حل مشاكل العملاء بطريقة احترافية وفعالة باستخدام الموارد المتاحة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات وتوجيههم للإجراءات المناسبة
- ضمان الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة أثناء تقديم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة