طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تحرص Impact Co عن فرصة عمل جديدة في مجال التجارة بصفة مهنة موظف خدمة عملاء بموقع مدينة العاشر من رمضان.

نسعى لتوظيف موهوبين في بخصوص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ أنظمة العمل.
كما نبحث عن القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع فريق العمل وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وفهم متطلباتهم بشكل دقيق
- المعرفة العميقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء والإلمام بكل التفاصيل المتعلقة بها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشاكل وتقديم الدعم المناسب لهم
- القدرة على تقديم النصائح والاقتراحات للعملاء لتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التفاعل مع العملاء لتقديم العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة لهم
- التعاون مع الفرق الداخلية مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تقديم حلول شاملة للعملاء
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبطريقة مهنية
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التي قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام

مطلوب موظف خدمة عملاء في الدوحة بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة