طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان السعادة
تطلب الشركة موظفة كول سنتر للعمل بمدينة العاشر من رمضان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية متطلبات العملاء في بيئة عمل سريعة ومزدحمة
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وإعطاء إجابات دقيقة وسريعة
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بكل احترافية وهدوء
- القدرة على الحفاظ على مواقف إيجابية والرد بشكل مهذب على جميع المكالمات والرسائل
- مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل سريع ودقيق

المهام:

- تحديث سجلات العملاء في النظام الإلكتروني لضمان الحصول على بيانات دقيقة في كل وقت
- إدارة وقت المكالمات لضمان استجابة سريعة لجميع العملاء مع الحفاظ على جودة الخدمة
- متابعة الملاحظات التي يتم تلقيها من العملاء وتحليلها مع الفريق لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بسرعة وفعالية
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية أو الإدارية من خلال توفير الحلول الملائمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

القدرات المطلوبة

- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

مطلوب موظفات كول سنتر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة