طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Zenith Holdings عن فتح باب التوظيف في قطاعات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في بلد مدينة العاشر من رمضان.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الشكاوى وحل النزاعات مع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم والعمل على حلها
- مهارات في حل المشكلات بطريقة ابتكارية وفعالة لخدمة العملاء بشكل أفضل
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفرق الأخرى لتحقيق أفضل النتائج في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التواصل المستمر مع العملاء لتحديثهم حول حالة طلباتهم أو مشكلاتهم المقدمة
- ضمان تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء وفقًا للمعايير المقررة وتحقيق أهداف القسم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم بشكل فعال وبطريقة تلبي توقعاتهم واحتياجاتهم
- تقديم استشارات للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تلائم احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة