طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Impact Partners عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمدينة العاشر من رمضان
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ ومهني
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء المتخصصة مثل CRM لتحسين تجربة العميل
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان توفير حلول سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

المهام:

- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء للمسؤولين لتقييم الأداء واتخاذ الإجراءات اللازمة
- إدارة طلبات العملاء ومساعدتهم في إجراء التعديلات اللازمة على خدماتهم
- المساهمة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لضمان تحسين الخدمة وتقديم دعم مستمر

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

وظائف في خدمة العملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة