طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Titanium Corp عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع مدينة العاشر من رمضان.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمات العملاء للعمل على مشاريع تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الخدمة العالية للعملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية وخلق حلول ترضي العميل
- القدرة على الاستماع باهتمام وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- التحلي بالصبر والمرونة للتعامل مع العملاء المختلفين والظروف المتغيرة من دون التأثير على جودة الخدمة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- إجراء مسح رضا العملاء بشكل دوري لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة حسب الحاجة وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع
- تقديم التوصيات للعملاء حول كيفية تحسين استخدامهم للمنتجات أو الخدمات
- تحديث سجلات العملاء والتأكد من دقتها واحتوائها على جميع التفاصيل المطلوبة للحفاظ على سجل تاريخي موثوق

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر