طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها NextStep Ventures , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- قدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء بفعالية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- العمل ضمن فريق لتحسين العمليات والابتكار في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين بشكل احترافي وهادئ

المهام:

- تقديم الدعم الفني والاستشاري للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
- إدارة حسابات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء والتأكد من تحديث البيانات بانتظام
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم واقتراحاتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة