طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Titan Growth عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمات عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في مدينة العاشر من رمضان

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتعامل مع ضغوط العمل
- مهارات في متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حل المشكلات بشكل كامل
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة ومناسبة للاحتياجات الخاصة بكل عميل
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لإدارة سجلات العملاء وتحديثها

المهام:

- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم الفني
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات مع العملاء في أنظمة قاعدة البيانات
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء لتجنب التأثير على سير العمل
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسين تجربتهم عبر اقتراحات عملية
- تقديم استشارات للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة المياه الوطنية بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة