طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Blue Ocean Group عن حاجتها الى موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- المعرفة التامة بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- القدرة على تحديد فرص البيع الإضافي وتوجيه العملاء إلى المنتجات المناسبة
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بطريقة فعالة وسريعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في حل أي مشكلات فنية تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم دعم شامل للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لضمان رضاهم التام
- معالجة الطلبات وتنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

مطلوب موظفين خدمات عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة