طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Everest Group عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في مدينة العاشر من رمضان - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشاكل بشكل فعال
- مهارات في التواصل الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء لضمان راحتهم
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول عملية تسهم في تحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع ردود الفعل السلبية من العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- قدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وتقديم حلول عملية ومهنية

المهام:

- تحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على التعليقات والاقتراحات التي يتم جمعها
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء الذين يواجهون مشاكل في استخدام المنتجات أو الخدمات
- متابعة طلبات العملاء لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبجودة عالية
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بالشكل المثالي

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر