طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة القيادة الساطعة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في مدينة العاشر من رمضان

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة دقيقة بالأنظمة والإجراءات الخاصة بالتعامل مع شكاوى العملاء
- العمل ضمن فريق متكامل لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات تحليلية قوية لفهم وتحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- قدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل دقيق واحترافي لحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التواصل مع العملاء بأسلوب مهني وسريع

المهام:

- تقديم حلول مهنية للعملاء للتأكد من رضائهم التام عن الخدمات المقدمة
- متابعة سجلات العملاء وضمان التحديث الدوري للبيانات الشخصية والمعلومات الأخرى
- مراقبة مستوى الخدمة بشكل مستمر وتقديم التقارير حول أدائها لتحسين الجودة
- تقديم النصائح للعملاء بشأن الاستخدام الأمثل للمنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من سرعة إنهاء المعاملات المطلوبة بشكل دقيق وفعّال

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.

وظائف خدمة عملاء في قطر بمدينة العاشر من رمضان - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة