طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر مستشار خدمة العملاء بمدينة الشيخ زايد اليوم من Eagle Dynamics في مدينة الشيخ زايد
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مدينة الشيخ زايد

المهارات:

- القدرة على إدارة الأوقات وتحديد الأولويات لتلبية متطلبات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التعامل مع برامج الحاسوب المتخصصة في خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات تحليل المشاكل وتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول المناسبة والفعالة على المدى الطويل
- القدرة على التكيف مع مواقف العملاء المختلفة والقيام بتقديم الحلول المبتكرة
- مهارات فهم وإجابة استفسارات العملاء بدقة واحترافية

المهام:

- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم ومشاكلهم
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تحسين جودة الخدمة وتقديم الملاحظات للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمعالجة مشاكلهم وحلها
- تقديم الدعم المستمر للعملاء وتوجيههم لتحقيق أقصى استفادة من الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- قدم الآن وابدأ مسارك المهني مع شركة رائدة.

مطلوب مستشار خدمة العملاء بمدينة الشيخ زايد - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر