طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الوفاء المتجدد
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بالهدوء والتركيز عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وتقنيات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل فعال
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والتأكد من رضاهم الكامل
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

وظائف موظفين في مجال خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة