طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

Helix Innovations نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف دعم فني
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- معرفة قوية بأسس البرمجة والمعدات اللازمة لحل المشكلات التقنية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للعملاء بطريقة مهنية
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني وتحسين تجربة العملاء
- المعرفة الواسعة بأنظمة التشغيل والبرامج الشائعة واستخدامها بكفاءة

المهام:

- توثيق الإجراءات المتخذة لحل المشكلات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- إجراء الفحوصات اللازمة لتحديد طبيعة المشكلات التي تواجه الأنظمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث قاعدة المعرفة بشكل دوري لضمان توفر المعلومات الدقيقة
- تحليل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول السريعة لها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة