طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

BrightWay Solutions نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم الان

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة التغير مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم الشكاوى والاحتياجات الخاصة بكل عميل
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الجودة
- مهارات التسويق والإقناع للترويج للمنتجات والخدمات أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- حل المشاكل التي قد تواجه العملاء بطريقة مهنية مع ضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات الممكنة في العمليات
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تسجيل استفسارات العملاء والشكاوى داخل النظام الخاص بالشركة وتحديث حالة كل مشكلة
- توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض المتوفرة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

وظائف موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة