طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم العملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت الابتكار الحديث عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الخبرة في استخدام برامج وأنظمة دعم العملاء المختلفة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء بحرفية وهدوء
- القدرة على العمل ضمن فريق وداخل بيئة سريعة التغير
- مهارات كتابة وتوثيق التقارير بدقة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات وتقديم الدعم

المهام:

- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- تدريب العملاء على كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة لهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة