طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة التوجهات الرقمية عن توفر فرصة عمل فريدة في قطاع الخدمات بمنطقة مدينة الشروق.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات متنوعة في العمل الجماعي لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على التعامل مع الآخرين, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على الرغبة في التعلم.
نوفر مميزات متعددة للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات في استخدام تقنيات التواصل المتقدمة مثل المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل ضمن بيئة ضغط وتحقيق أهداف الخدمة المستهدفة بفعالية
- مهارات تحليلية لفهم التوجهات العامة لاحتياجات العملاء وتحقيق تحسينات مستمرة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وبناء علاقات طويلة الأمد

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام وحل أي مشاكل قد تطرأ
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- معالجة الشكاوى والتأكد من تقديم حلول مرضية للعملاء في أقرب وقت ممكن
- متابعة تحديثات قواعد البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم خدمة فعالة ومحدثة
- تسجيل ملاحظات العملاء ومتابعة الشكاوى لضمان معالجتها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

القدرات المطلوبة

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في Bacnotan بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة