طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح الذهبي والتعيين فوري , تطلب موظف دعم العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم العملاء .
يفضل التواجد في مدينة الشروق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والإيميلات وتنظيمها بطريقة احترافية
- مهارات في التعامل مع نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- مهارات تحليلية قوية لتحديد أسباب مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على فهم وتحديد مشاكل العملاء بسرعة والعمل على إيجاد حلول سريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديمها لإدارة الشركة لتحسين الجودة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة دعم متكاملة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان استمرار رضاهم وتحقيق استمرارية في التعامل
- متابعة تذاكر دعم العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

مطلوب موظف دعم العملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة