طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة BrightFuture Inc إنها تدور على كفاءات.
ندور على أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف دعم العملاء بموقع مدينة الشروق.
نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل الجماعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقييم المواقف وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- الخبرة في استخدام برامج وأنظمة دعم العملاء المختلفة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة مع العملاء بحرفية وهدوء
- مهارات كتابة وتوثيق التقارير بدقة وكفاءة

المهام:

- تدريب العملاء على كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة لهم
- تنسيق وتوثيق عمليات التفاعل مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تحسين جودة خدمة العملاء من خلال الاستماع الجيد وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة