طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Summit Edge مطلوب والتعيين فوري خدمة العملاء بمدينة مدينة الشروق.
وظائف مدينة الشروق و وظائف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل مع نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديث ومتابعة حالات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في التواصل مع العملاء بطرق واضحة ومهنية لضمان تقديم تجربة إيجابية
- مهارات في الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والشكاوى بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التفاعل مع العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية واحترافية لهم في كل تفاعل
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لحل المشاكل المشتركة التي يواجهها العملاء
- العمل مع الأنظمة الإلكترونية لتحديث بيانات العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة لهم
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

القدرات المطلوبة

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة