طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Valor Systems عن توفر فرص عمل في قطاع المبيعات لتحسين أداء مدير خدمة العملاء في مكان مدينة الشروق.

نحتاج إلى مواهب متميزة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن الالتزام لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتوفير الحلول المثلى لحل مشاكلهم
- القدرة على تدريب وتوجيه فريق العمل لتحسين الأداء العام
- مهارات التحليل والتقييم لتحديد مجالات التحسين في تقديم الخدمة
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم بشكل مستمر
- القدرة على تنظيم وتنسيق الأعمال اليومية لفريق خدمة العملاء بشكل منظم

المهام:

- تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين استراتيجيات خدمة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- التواصل المستمر مع العملاء لجمع آرائهم وتعزيز رضاهم عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية وسريعة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب مدير خدمة العملاء لإدارة فريق خدمة العملاء في مؤسسة متخصصة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة