طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول السكينة إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي قائد خدمات العملاء في منطقة مدينة الشروق.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ الشغل.
أيضاً الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التدريب المستمر لموظفي خدمات العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة
- القدرة على متابعة التطورات في صناعة خدمة العملاء وتحليل التوجهات الجديدة لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة فرق خدمات العملاء وتوجيههم لتقديم أفضل تجربة للعملاء بشكل متواصل
- القدرة على حل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء وتحقيق الحلول الفعالة والسريعة
- مهارات التفوق في بيئة عمل سريعة وديناميكية مع القدرة على التكيف مع التغيرات المستمرة

المهام:

- العمل على تحسين العمليات الداخلية لمركز خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة أسرع وأفضل
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة لكل مشكلة تواجههم
- قيادة فريق خدمات العملاء وتوجيههم لتقديم أفضل الخدمات وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- التنسيق مع الفرق الفنية لتحسين الأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء وضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
- ضمان الاستجابة السريعة لأي استفسارات أو مشاكل يواجهها العملاء وتقديم الحلول الفورية لهم

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.

القدرات المطلوبة

- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

مطلوب قائد خدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة