طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور منسق عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مدينة الشروق
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل كامل
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية وتحقيق رضاهم
- القدرة على تنظيم وإدارة مواعيد العملاء وتنسيق الجداول الزمنية بطريقة فعالة
- مهارات التحليل لفهم سلوك العملاء وتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة جميع الطلبات والتعامل معها بشكل مناسب

المهام:

- تقديم الدعم للموظفين الآخرين في تحسين مستوى خدمة العملاء وزيادة كفاءة العمليات
- إعداد تقارير دورية حول نشاط العملاء وتوجهاتهم لتحسين استراتيجيات الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة حسب الحاجة
- تنظيم مواعيد العملاء وترتيب الجداول الزمنية لضمان سير العمليات بشكل سلس
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيقها بشكل سريع ودقيق لتحقيق أعلى مستويات الرضا

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

فرصة عمل لمنسق عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة