طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر البراعة عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للمساهمة في مهندس خدمة العملاء في مدينة الشروق.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل احترافي وفي الوقت المناسب
- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات التفاوض لضمان تقديم العروض المناسبة للعملاء وفقاً لمتطلباتهم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العميل

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مدى رضا العملاء
- تحسين استراتيجيات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات والتوجهات من العملاء
- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال التواصل المستمر والحفاظ على رضائهم
- تطوير وتحسين العمليات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- ضمان استجابة سريعة وفعّالة لاستفسارات العملاء من خلال مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

فيزا مهندس خدمة العملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة