طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى الريادة المتجددة عن فرص عمل متاحة في تخصصات التجارة كجزء من دور موظف خدمة عملاء في محافظة مدينة الشروق.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم المعلومات لإدارة بيانات العملاء بكفاءة وفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- القدرة على التدريب وتوجيه الزملاء الجدد لتعزيز مهاراتهم في خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- مهارات التنظيم لتنسيق العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- معالجة الطلبات والمطالبات والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة
- مشاركة الأفكار والمقترحات في الاجتماعات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الفنية لضمان حل المشكلات التقنية بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء في القطاع المصرفي بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة