طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Unified Systems عن وظيفة شاغرة في مجال التجارة لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء في مدينة مدينة الشروق.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في قطاع التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نؤكد تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التأقلم مع مختلف الحالات والتعامل مع العملاء المتنوعين بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء بمهارة عالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول دقيقة وسريعة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت وتحديد الأولويات بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لحل المشكلات وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة للإدارة عن أنماط استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- العمل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات لضمان الاستجابة السريعة والفعالة
- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال جمع الملاحظات وتقديم الاقتراحات للتحسين
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة