طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Bridgeway Systems إنها تبحث عن موظفين في تخصص التوظيف تبحث عن مبدعين مستشار خدمة العملاء بموقع مدينة الشروق.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ الوظيفة.
بجانب التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- مهارات في استخدام أدوات خدمة العملاء لتوثيق وتحليل البيانات المقدمة من العملاء
- القدرة على تقديم استشارات خدمة العملاء بشكل مهني ومؤثر يتماشى مع متطلبات العملاء
- مهارات في حل المشكلات وتحليل المواقف لتقديم حلول فعالة للعملاء
- القدرة على تحديد وتحليل شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول مرضية لهم

المهام:

- التنسيق مع فرق أخرى لضمان توفير الدعم الكامل للعملاء على مدار الساعة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة استفساراتهم أو طلباتهم
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة فعّالة والعمل على معالجتها بشكل كامل لضمان رضاهم
- تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة لمنع تكرار المشكلات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

مستشار خدمة العملاء للعمل في الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة