طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Empire Hub عن مستشار خدمة العملاء براتب مميز للعمل بمدينة الشروق
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- مهارات في حل مشكلات العملاء بشكل فعال وبسرعة كبيرة
- مهارات في تعزيز تجربة العملاء وضمان رضائهم التام عن الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم دعم مستمر للعملاء طوال فترة التعامل مع الشركة
- مهارات في تقديم استشارات مهنية للعملاء وفقاً لاحتياجاتهم الفريدة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها بشكل فعال
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية لتحسين الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء نحو الحلول المثلى بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- متابعة التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب مستشار خدمة العملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة