طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت Impact Innovations عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة
- فهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات البيع والإقناع

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة
- تحديث معلومات العملاء في نظام الإدارة
- تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة