طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الصدارة لإيجاد محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة مدينة الشروق.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف