طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء ثنائي اللغة بمدينة الشروق جديدة 2024 من Urban Edge بمنطقة مدينة الشروق
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة مدينة الشروق

المهارات:

- مهارات عالية في الاستماع وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التمكن من استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتنظيم معلومات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة تعزز تجربة العميل بشكل إيجابي
- القدرة على التعامل مع المشكلات والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال باستخدام اللغتين بطريقة مهنية

المهام:

- تطوير وتحسين استراتيجيات خدمة العملاء بناءً على احتياجات السوق ومتطلبات العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني وتقديم حلول مرضية وسريعة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى لتقديم الدعم والمساعدة
- توجيه العملاء حول سياسات الشركة وإجراءاتها والتأكد من فهمهم لها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

خدمة عملاء ثنائية اللغة للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة