طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الانطلاق عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة وكيل خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص وكيل خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف وكيل خدمة عملاء - وظائف مدينة الشروق .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات في تقديم المشورة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- مهارات في التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مريح وفعال
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة وسرعة
- القدرة على التعامل مع مكالمات الطوارئ وتقديم حلول فورية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء في توفير حلول متميزة للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم تقارير حول الحلول المقدمة لتحسين الخدمة
- التعامل مع مكالمات الطوارئ وتقديم حلول مبتكرة وسريعة لحل المشاكل العاجلة
- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وفعال
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر لضمان الخدمة المثلى
- توثيق تفاعلات العملاء بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة مهنية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

وكيل خدمة عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء والدعم بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة