طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر القمة عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع مدينة الشروق.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة سواء شفويًا أو كتابيًا
- مهارات في التعامل مع مواقف الضغط والتوتر دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على متابعة الطلبات ومعالجة الشكاوى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على متابعة التحسين المستمر في جودة الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من إتمامها بشكل صحيح وضمن الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- تقديم المعلومات التفصيلية للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- العمل على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء عبر تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر