طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر الإنجازات لإيجاد شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق.

نسعى لجذب قادرين على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل مناسب
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تجربة إيجابية لهم
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات أو الخدمات المتاحة
- مهارة التعامل مع الضغط وتنظيم الأولويات في بيئة العمل
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء في مختلف المواقف

المهام:

- تسجيل التفاصيل الخاصة بالاتصالات والملاحظات في أنظمة الحاسوب الخاصة بالشركة
- تقديم الدعم للعملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الأخرى
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة