طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التفوق الساطع
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة مدينة الشروق
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- الحفاظ على موقف إيجابي وداعم أثناء التفاعل مع العملاء في مواقف متوترة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل خدمات العملاء بشكل متكامل
- القدرة على التفكير التحليلي لتقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل المعقدة
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء وللشركة في نفس الوقت

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات أو خدمات جديدة قد تفيدهم
- متابعة تنفيذ التوجيهات الخاصة بإجراءات العمل لضمان تحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج
- العمل على تحسين جودة الخدمة وتقديم الأفكار المبتكرة لتطوير الأداء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان توفير الحلول المثلى للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة