طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة مدينة الشروق لEclipse Group
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط وتقديم أفضل خدمة للعملاء في الأوقات المزدحمة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بشكل احترافي
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات في متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات في تنظيم الوقت لإدارة الطلبات المتعددة بشكل فعال ودون تأخير

المهام:

- التواصل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بما يضمن رضاهم الكامل
- التعاون مع الفرق الداخلية لتوفير حلول شاملة للعملاء
- تقديم دعم فني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة حالة الطلبات والمشاكل حتى يتم حلها والتأكد من إغلاقها بشكل صحيح
- إدارة شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول الفعالة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر