طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Summit Ventures عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف مكتب خدمات العملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة مدينة الشروق

المهارات:

- الاستماع الجيد والعمل على تلبية احتياجات العملاء لتحقيق رضاهم الكامل.
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق استفسارات العملاء وحلولهم بشكل واضح
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام نظم الكمبيوتر وتطبيقات إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحسين سير العمل الداخلي من خلال تقديم اقتراحات لحل المشكلات وتحسين تجربة العملاء.
- العمل مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضائهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق مع فرق الدعم الفني لحل أي مشاكل تواجه العملاء بسرعة وكفاءة
- متابعة الإجراءات الخاصة بتسليم المنتجات والخدمات للعملاء لضمان الجودة

الانشطة الوظيفية

- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

مطلوب موظفي خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة