طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Trailhead Corp عن فتح باب التوظيف في تخصص المبيعات للانضمام إلى فريق دعم فني في مكان مدينة الشروق.

نسعى لجذب أفراد محترفين ذوي مهارات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وفعال
- معرفة واسعة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج التشغيل والقدرة على التشخيص الفعال للأعطال
- التمتع بمهارات كتابة تقارير فنية مفصلة تتضمن تحليل المشكلات والحلول المقترحة
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني لإجراء التشخيصات ورفع تقارير الأعطال

المهام:

- إعداد وصيانة الوثائق الفنية المتعلقة بحلول الدعم والتقنيات المستخدمة لضمان توفير مرجع للمستخدمين
- استخدام الأدوات التقنية المختلفة لتحليل البيانات المتعلقة بالأعطال وتقديم تقارير فنية دقيقة
- تقديم تقارير دورية عن المشكلات التقنية المتكررة وإيجاد حلول مبتكرة لها بالتنسيق مع الأقسام الأخرى
- الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والبرمجيات
- تقديم تدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة والبرمجيات لضمان استخدامهم الفعّال لهذه الأدوات

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

وظائف دعم فني بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة