طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elemental Solutions , متوفر اماكن لوظيفة Customer Support Officer , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة واحترافية لضمان تحسين تجربة العميل
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات البرمجية الخاصة بخدمة العملاء والتعامل معها بكفاءة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد يواجهها العميل لضمان رضاهم التام
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العميل والتفاعل معها بشكل إيجابي

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وحلها من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو القنوات الرقمية الأخرى
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الإجابة عن أسئلتهم وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- تحديث سجلات العملاء والاحتفاظ بمعلومات دقيقة ومحدثة عن كل عميل في النظام
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- معالجة الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم المشورة بشأنها

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟

مطلوب موظف دعم العملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة