طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة التعاون الذهبي إنها تدور على كفاءات.
نريد أشخاص مبدعين للمساهمة في سد العجز في وظيفة خدمة العملاء في منطقة مدينة الشروق.
ندور على مرشحين يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بمهارة ولباقة عالية
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التواصل بفعالية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة للشركة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- إرشاد العملاء بشأن العمليات أو الإجراءات التي يجب اتباعها
- تحسين تجربة العميل من خلال اقتراح الحلول والإجراءات المناسبة بناءً على التغذية الراجعة.
- ضمان متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للحصول على ردود فعل وتقييماتهم
- تنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة