طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Echo Technologies إن عندها وظائف شاغرة في قسم الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة الشروق.

نحن نبغى نعين شخصيات مميزة يستطيعون التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ المهام الاساسية.
بجانب الابتكار لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مزايا جذابة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التحلي بالصبر واللباقة عند التعامل مع العملاء بمختلف شخصياتهم ومستويات رضاهم
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحقيق أفضل الحلول الممكنة للعملاء والشركة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بدقة لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والحفاظ على أداء ثابت ومتميز في جميع الظروف
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة ومعالجة استفساراتهم بكفاءة

المهام:

- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد حول أفضل الممارسات في خدمة العملاء والتعامل مع المشكلات المختلفة
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات التي تتطلب تدخلات إضافية وضمان تنفيذ الحلول بسرعة
- دعم الحملات التسويقية من خلال تقديم المعلومات للعملاء عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة
- تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات ومساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء
- التعامل مع طلبات الاسترجاع والاستبدال وفقًا للسياسات المعتمدة وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة