طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم الشروق عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات المبيعات.

نحتاج إلى أفراد متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة مدينة الشروق.

نرغب في استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في البرمجيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع ومرن دون التأثير على السمعة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- القدرة على الاستماع بعناية للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم بدقة
- القدرة على التفاعل مع مختلف شخصيات العملاء بشكل مهني
- مهارات التنظيم والقدرة على متابعة طلبات العملاء بشكل منتظم

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء في تحديد منتجات أو خدمات تناسب احتياجاتهم
- العمل مع فرق أخرى مثل المبيعات والتسويق لضمان تحقيق أهداف الشركة
- تحديث قواعد بيانات العملاء وتوثيق جميع المحادثات والطلبات بشكل دقيق
- إجراء استبيانات مع العملاء لتحديد مستوى رضاهم وتحسين الخدمة المقدمة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة