طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء بمنطقة مدينة الشروق لInsightful Minds
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم نصائح مهنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على تقديم حلول فعالة ومهنية للمشاكل المختلفة التي يواجهها العملاء
- مهارات في جمع وتحليل ردود فعل العملاء لتحسين خدمات الشركة بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأولويات بفعالية لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والضمانات وتحقيق رضاهم في جميع الأوقات
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن حالة العملاء ورضاهم والأمور العالقة
- تنظيم وتوثيق الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الأداء العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- مساعدة العملاء في التعامل مع المعاملات المالية والفواتير بشكل دقيق وسريع

الانشطة الوظيفية

- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

مطلوب موظف خدمات عملاء بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر