طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة مدينة الشروق
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام بطريقة فعالة لضمان تقديم الخدمة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم الدعم المخصص لكل حالة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تحسين الخدمات المقدمة
- مهارات التعامل مع برامج الكمبيوتر ذات الصلة مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مدروسة بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة لهم
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري للتأكد من أنهم راضون عن الحلول المقدمة
- تسجيل وتوثيق جميع المحادثات والمشاكل المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان المتابعة
- حل مشكلات العملاء بكفاءة عن طريق تقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- الحفاظ على بيئة عمل احترافية ومنظمة من خلال تنظيم البيانات والمعلومات ذات الصلة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة