طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم عن بعد بمدينة الشروق ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها VisionTech Systems بمدينة مدينة الشروق
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة مدينة الشروق

المهارات:

- القدرة على إدارة الطلبات وتقديم حلول متعددة للعملاء حسب الحاجة
- القدرة على التعامل مع أنظمة الدعم الفني عبر الإنترنت مثل البرمجيات والتطبيقات المتنوعة
- مهارات التواصل عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة لحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد أسباب المشاكل التقنية وإيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات التنظيم والقدرة على التعامل مع العديد من المهام في وقت واحد دون فقدان الجودة

المهام:

- تقديم الدعم الفني من خلال التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- متابعة وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالحلول التقنية لأية مشكلات جديدة قد تطرأ
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فنية عن بعد عبر الوسائل المتاحة
- تقديم تقارير فنية وتوثيق المشكلات وحلولها بشكل مستمر
- تحليل مشاكل البرمجيات أو الأجهزة وتقديم حلول تقنية سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

مطلوب موظف دعم للعمل عن بعد بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة