طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول شركة Unity Enterprises إنها تدور على موظفين في مجالات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم محترفين لتحقيق أهداف موظف كول سنتر بموقع مدينة الشروق.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
أيضاً العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على التعامل مع ضغط المكالمات وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تعلم منتجات وخدمات الشركة بسرعة كبيرة وتقديم المعلومات بشكل دقيق
- معرفة باستخدام برامج الكول سنتر وإدارة المكالمات بشكل صحيح واحترافي
- الاهتمام الدقيق بالتفاصيل لضمان عدم وجود أخطاء في تقديم الخدمة

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والاستماع لمشاكلهم والتفاعل بشكل فعال
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم الدعم الكامل للعملاء
- الالتزام بمواعيد العمل المحددة والتأكد من تحقيق أهداف المكالمات اليومية
- إجراء مكالمات صادرة للعملاء لإجراء استبيانات أو تقديم عروض جديدة
- تقديم تقارير أسبوعية عن مستوى الأداء وأي قضايا قد تطرأ في العمل

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

فيزا موظف كول سنتر للعمل بشركة شحن بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر