طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مدينة الشروق.
اعلنت True North Group عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل والمواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على متابعة كل حالة على حدة لضمان تحقيق أفضل مستوى خدمة ممكن
- مهارات تحليل استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة لإرضاء العملاء وحل أي مشكلة تواجههم

المهام:

- إجراء الاستطلاعات للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التقارير اللازمة حول حالتها بشكل منتظم
- العمل مع الفريق لضمان تحسين عمليات خدمة العملاء بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل فوري
- تقديم الحلول للعملاء بشكل واضح ودقيق لضمان رضاهم التام عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

القدرات المطلوبة

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمدينة الشروق - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة